Perguntas Frequentes

Actualizações Recentes

*Actualizações aos Envios para os EUA 31/08/2025*

Due to the current situation concerning the new US tariffs, my postal service has suspended shipment of goods to the USA.

Flat mail is still being delivered, so US residents can still purchase up to ~10 sticker sheets or single individual stickers, mini prints and bookmarks, since these are sent in flat envelopes.

I'm currently looking into alternative couriers that can offer a good solution to US customers, so I hope this interruption won't last too long. Thanks for understanding!

In the meantime, feel free to check my digital goodies if you're craving something cute <3

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Who's Inês?
My favorite item is out of stock! Will it come back?
Do you make custom portraits?
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Onde fica a loja?
Que métodos de pagamento aceitam?
É seguro fazer compras online?
O meu pedido é um presente, pode ser uma surpresa?
Para presentes, pode escrever uma mensagem personalizada com o pedido?

Envio

Fazem envios internacionais?
Quanto custa o envio?
Quando será enviado o meu pedido?
Tenho de pagar impostos de importação?
Quando chegará o meu pedido?
O meu pedido vem com um número de rastreamento?
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Fazem entregas para caixas postais?
Como embala os produtos?
Porque é que o meu pedido ainda não chegou?
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Compromisso ético e sustentabilidade

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